Preguntas Frecuentes

Sí, totalmente gratuito. Puedes traernos tu teléfono, tablet u ordenador a nuestra tienda en Camas sin ningún compromiso. Analizaremos el fallo y te daremos un coste cerrado. Si no decides repararlo, no pagas nada.

No es necesario. Atendemos directamente por orden de llegada en nuestro horario comercial habitual. No obstante, si tienes prisa o es una reparación express de pantalla, puedes consultarnos disponibilidad previa por WhatsApp.

Las sustituciones de pantallas o baterías comunes suelen resolverse en **24 - 48 horas**, dependiendo del stock del repuesto. Para problemas más complejos en ordenadores o reparaciones de microelectrónica en placa base, el plazo estimado suele ser de entre 3 a 5 días laborables.

Conforme a la normativa del Real Decreto 58/1988, ofrecemos **90 días (3 meses) de garantía** en toda la mano de obra y piezas sustituidas. Las únicas excepciones son las baterías (10 días de garantía por ser consumibles) y los equipos que hayan sufrido daños por agua, los cuales no disponen de garantía debido a la oxidación latente.

En reparaciones físicas convencionales (pantallas, puertos de carga, baterías) los datos no se alteran. Sin embargo, ante intervenciones complejas o fallos de software existe el riesgo de pérdida. Por política de seguridad, es responsabilidad obligatoria del cliente disponer de una copia de seguridad previa. Nosotros no nos responsabilizamos del almacenamiento del equipo.

Trabajamos con repuestos compatibles de máxima calidad AAA+ / Premium que garantizan una experiencia idéntica a la original. En componentes seleccionados y bajo solicitud expresa del cliente, también podemos instalar recambios originales de fábrica. Cabe destacar que la apertura de cualquier dispositivo por personal independiente extingue la garantía oficial del fabricante.